Villanyszerelés – elégedett ügyfél
Szeretném Önökkel megosztani egy kedves ügyfelünk véleményét, már csak azért is, mert így karácsony környékén (is) nagyon jól esik, ha valaki elismerő szavakkal illeti munkákat.
Tehát, ma reggel pár perccel 8 előtt a XVI. kerületből kaptunk hívást, hogy a konyhában nem égnek a lámpák és a konnektorok sem működnek, ezért egy gyors villanyszerelésre lenne szükségük, mert leolvad a hűtőszekrény, ill. az egyéb konyhai elektromos berendezéseket sem tudják használni.
A hívás után kiadtam a villanyszerelő kollégának a címet, majd néhány óra múlva visszahívtam az ügyfelet (időnként, szúrópróba szerűen felhívunk néhány ügyfelet, mert kíváncsiak vagyunk, hogy minden rendbe volt-e a munka helyszínén, elégedett-e a megrendelő az elvégzett munkával).
- Jó napot kívánok! Az aPhonix Gyorsszolgálattól keresem. Szeretnék érdeklődni, hogy sikerült-e egyeztetni a villanyszerelő kollégával? Sikerült elhárítani az elektromos meghibásodást? Minden rendben volt? – érdeklődtem az T.G. ügyfelünktől.
- Ó igen, gyorsan ideért, és nagyon megvagyok elégedve a munkával. Köszönöm szépen, máskor is Önöket hívjuk. – válaszolta és még vagy kétszer elismételte az elismerő szavakat. 
És végül szeretném Önöket emlékeztetni, hogy még mindig tart (2009. dec. 31-ig) karácsonyi akciónk, melynek keretében minden kedves megrendelőnknek 10 % kedvezményt biztosítunk munkadíjainkból, ez a mi ajándékunk a karácsonyfa alá.
E-mailben küld